Fullständiga köpvillkor
Leveranser och avbeställning
Kronmöbler (i dessa köpevillkor likställt med Fenson & Partner AB, org nr 556719-1894, samt Kronmobler.se) kan leverera till hela Sverige. Leveranser sker i samarbete med Schenker samt deras samarbetspartners. Om du betalar med kreditkort har du möjlighet att skicka dina varor till en annan leveransadress än din egen. Detta är perfekt om varan ska gå till någon tillfällig bostad eller sommarställe.
Leveranser inom Sverige kostar 695 kr per produkt. Om du handlar för mer än 25 000 kr bjuder vi på fraktavgiften. Leveranstiden för lagervaror är normalt 2-6 arbetsdagar. Leveranser av beställningsvaror kan ta mellan 2-6 veckor beroende på hur lång produktionstiden är. Kronmöbler är betalningsansvariga ifall varan skadas eller kommer bort på väg till dig. Kommer varan bort eller blir skadad när du returnerar varan så är det du som är betalningsskyldig. I fall när du som kund anser att leverans dröjer på sådant sätt att du ej längre önskar leverans av beställning, är det ditt ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med dessa köpevillkor.
Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att mottaga beställningen. Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Kronmöbler antigen per e-post eller telefon. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Kronmöbler rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Kronmöbler meddelar kunden om ersättande eller om likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt. Vid eventuell leveransförsening har du som kund rätt häva köpet utan kostnad. Vi fullföljer alla avtal i enlighet med Konsumentköplagen.
Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress. Det är därför viktigt att du angett din riktiga e-postadress bland dina uppgifter. Spara detta mail för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst.
Betalning
Du kan välja mellan att handla med kort eller faktura. Fakturabetalning är endast möjligt för boende i Sverige. Vid kortbetalning sköter företaget CertiTrade AB alla våra banktransaktioner och du kan läsa mer om deras debiteringssystem på www.certitrade.net. Kronmöbler hanterar inga kreditkortsnummer.
Betalning med kort
Betala med Visa, MasterCard eller Diners konto-/kreditkort tryggt och säkert över Internet direkt i samband med din beställning. Din betalning förmedlas av CertiTrade , <www.certitrade.net> med säker kryptering enligt strikt banknorm. CertiTrade uppfyller kraven för PCI-DSS. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning. Vid betalning med konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Betalning via CertiTrade sker till Fenson & Partner AB som äger varumärket Kronmöbler och denna webbplats.
Betalning med faktura
Med fakturabetalning kan du handla idag och betala inom 14 dagar. Väljer du att betala med faktura skickas dina varor till din folkbokföringsadress. Du måste vara alltså vara folkbokförd på den adress dit du vill få leverans för att kunna handla med faktura. En faktureringsavgift på 99 kr tillkommer vid betalsättet faktura och betalning ska vara genomförd inom 14 dagar från fakturadatum. Fakturorna överlåtes till Klarna AB och skall betalas till Klarna AB. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker.
Priser
Alla priser som visas på Kronmöbler är inklusive 25 % moms, med undantag för ordrar som skall skickas till Norge där momsen dras bort i kassan. Leveranser till Norge debiteras med andra ord inte någon moms.
Beställning
Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Kronmöbler lider ekonomisk skada, polisanmäls. Kronmöbler reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Om dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Kronmöbler att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.
Reklamationsvillkor
Det är lämpligt att du som kund kontrollerar din vara/varor vid när du tar emot din leverans för att kontrollera att denna är riktig och felfri. När du fått din vara och ser att den inte stämmer med den du beställde, är skadad eller annat fel ska du direkt kontakta kundtjänst senast efter 14 dagar. Vid reklamation skall kund kontakta vår kundtjänst via e-post info@kronmobler.se, telefon 044-944 01 alternativt genom vårt kontaktformulär på kontaktsidan. Uppge ordernummer och orsak till reklamationen så återkommer vi till dig inom kort med anvisningar hur du skall returnera varan. Defekta produkter som returneras till Kronmöbler bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. I de fall returärendet ej är giltigt och Kronmöbler har betalat frakten, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 100:- + frakt tur och retur. Kronmöbler förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med vara av samma modell. Om varan har tagit slut får du tillbaka pengarna.
Om en vara är transportskadad skall Kronmöbler kontaktas inom skälig tid. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället räknas alltid som skälig tid.
Ångerrätt
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att du som kund har mottagit varan enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Kronmöbler via e-post info@kronmobler.se eller telefon 044-944 01 för att få en adress att skicka varan till. Returfrakten bekostas av konsumenten.
Distansavtalslagen innehåller dock ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagens 4 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: "En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal." Detta gäller exempelvis sådana varor som tillverkas efter beställning och därmed ej finns på lager hos våra leverantörer. Det kan exempelvis vara icke lagerförda storlekar på fönster och dörrar, specialkulörer, eller andra anpassningar på dessa produkter som gör att varan svårligen kan säljas vidare till någon annan konsument. Om du osäker på vilka varor som inte omfattas av ångerrätten ber vi dig kontakta kundtjänst. När kunden bekräftar sin beställning ger kunden sitt samtycke till att Kronmöbler påbörjar fullgörandet av beställningen. Detta innebär att kunden inte har någon ångerrätt från och med den tidpunkt när produkter som ovan nämnda exempel har påbörjats i produktion.
Vid giltig reklamation eller ångerärende utbetalas den totala återbetalningssumman till kunden inom 30 dagar.
Personuppgifter
När du blir handlar hos Kronmöbler registreras dina uppgifter för att du skall kunna utföra köpet. När du köper en vara av oss godkänner du vårt avtal. Kronmöbler behandlar all personlig information konfidentiellt. Vissa uppgifter kan i samband med betalning lämnas ut till våra samarbetspartners för faktura- respektive kortbetalning för att du skall kunna genomföra betalning. Dina uppgifter lämnas aldrig ut till annan tredje part. Vi kan använda dina uppgifter för att skicka reklam till dig angående denna butik och andra butiker som ingår i vårt företag. Du har alltid rätt att avböja sådana utskick, rätt att begära att få ta del av dina uppgifter, eller ta bort de uppgifter vi har registrerat om dig. För att ta del av din information; maila info@kronmobler.se.
Transportskadat gods
Om en vara från Kronmöbler skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas till Kronmöbler inom skälig tid från mottagandet. Det är därför viktigt att du noga granskar ditt paket när det anländer.
Produktinformation
Kronmöbler förbehåller sig rätten att justera priser, prisfel, produktinformation, produktbilder och erbjudanden utan notis. De produktbilder och informationstexter som finns tillgängliga återspeglar varan så gott det går. Vi reserverar sig för eventuella fel som kan förekomma på sidan och kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Bilderna kan skilja sig åt beroende på färginställningar i din dator. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet. Kronmöbler friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Kronmöbler sortiment förekommande produkter.
Samtliga produkter går att använda i Sverige.
Ansvar för fel
Kronmöbler ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Kronmöbler bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Force Majeure
Kronmöbler skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras, försvåras eller försenas av någon omständighet utanför vår kontroll. Såsom befriande omständighet skall anses bland annat myndighetsingripande, ny/ändrad lagstiftning, uteblivna tillstånd, krig, brand, översvämning, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, sabotage, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir i Kronmöblers egendom tills dess full betalning erlagts.
Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget. Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se. Kronmöbler ingår ej avtal med kunder som är under 18 år, utan målsmans godkännande.
Tvist
Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Lagval
Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Kronmöbler förbehåller sig rätten att häva köpet om detta befaras. Tvist enligt dessa villkor ska avgöras enligt svensk lag.
Frågor
Vid frågor kontakta kundtjänst via: info@kronmobler.se
